Ga naar hoofdinhoud

Topdesk

Categorie: Directe koppeling

Service-managementtool. Directe koppeling.

Verbindingseisen​

Geen aanvullende verbindingsgegevens nodig in deze opzet.

Gegevens ophalen​

Topdesk koppelt via zijn REST API. Je hebt een gebruikersnaam en een applicatiewachtwoord nodig; deze worden via Basic-authenticatie meegestuurd.

  • Base URL: de API van jouw Topdesk-omgeving heeft de vorm https://<organisatie>.topdesk.net/tas/api. Vervang <organisatie> door je eigen Topdesk-subdomein.
  • API-account / operator: maak (bij voorkeur) een speciaal API-operatoraccount aan met een permissiegroep die de rechten "REST API" en "Use application passwords" heeft.
  • Applicatiewachtwoord: log in met dat operatoraccount, open het gebruikersmenu rechtsboven, ga naar Application passwords en kies Add. Het wachtwoord is maar één keer zichtbaar — sla het direct op. Je gebruikt de operator-loginnaam + dit applicatiewachtwoord als gebruikersnaam/wachtwoord van de koppeling.

Zie de officiële documentatie: Generating an application password en Authorizing access to TOPdesk API.

Zie ook: Integratiecatalogus · Alle databron-vereisten · Integraties — overzicht